Rujukan Laman

Bagaimana f15 Melindungi Maklumat Anda

Di f15, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataKawalan Pengguna

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

f15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

f15 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi kewangan semasa anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi — kami tidak menyimpan

1
nombor kad atau kelayakan dompet secara penuh pada pelayan kami. Maklumat peranti seperti alamat IP dan jenis pelayar dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan akaun dan pengesanan akses tanpa kebenaran. Semua data yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan privasi…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara f15 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform f15. Setiap lapisan, dari penyimpanan hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk mengurangkan pendedahan data anda kepada risiko yang…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan piawaian TLS semasa dalam transit. Data yang disimpan di pelayan kami menggunakan enkripsi peringkat aes-256 bagi memastikan ia tidak boleh dibaca tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

f15 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

f15 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi f15

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna f15 di Malaysia berkaitan pengurusan dan perlindungan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung melalui gerbang selamat mereka.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

f15 tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam pelayar anda; kuki penting sahaja yang diperlukan untuk fungsi akaun asas.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil, dan kemaskini maklumat anda secara terus. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Hubungi Pegawai Privasi f15 melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami berusaha menjawab semua aduan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Bagaimana f15 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Cara f15 Menjaga Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi f15

01 Apakah jenis data peribadi yang f15 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta f15 memadamkan semua data saya?

03 Adakah f15 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana f15 menggunakan kuki pada laman web ini?

05 Berapa lama f15 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya di f15?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan